兼容运行

Apple Support

Apple 官方应用，用于故障排查、维修与 AppleCare

Apple Inc. · 工具 · 免费 · 含 App 内购买

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在 iPhone Duo 上的表现

Apple 在 Apple Support 5.17（2026 年 10 月 21 日）的更新说明中称，新版增加了对 iOS 27.1 和 iPhone Duo 的支持。MacRumors 当天报道称，该应用现在能在 iPhone Duo 更宽的屏幕上正确显示，并可在 Split View 中与其他应用并排运行，但 Apple 的说明并未提及任何针对折叠形态的行为。我们尚未在真机上测试。

新功能

版本 5.17 · 2026年10月21日

• 添加了对 iOS 27.1 和 iPhone Duo 的支持 • 性能改进和错误修复

关于这款应用

Apple Support 是 Apple 为其硬件和服务提供帮助的应用。它把与你的 Apple 账户关联的 Apple 产品和订阅的支持集中在一处，提供针对常见问题的分步引导式解决方案，以及管理订阅、重置 Apple 账户密码等操作的文章。如果你更想与真人沟通，可以直接在应用内与 Apple 支持团队发起聊天。当设备需要线下处理时，Apple Support 可以查找附近的 Apple Store 或 Apple 授权服务提供商，并预约 Genius Bar 或维修服务。应用还会显示 AppleCare 保障状态，并在提供该服务的地区支持购买 AppleCare+ 方案；是否购买由你决定，应用本身可免费使用。Apple 提示，该应用、AppleCare 方案及部分功能仅在特定国家和地区提供。对 iPhone Duo 新用户来说，这是一款实用的必装应用：Apple 官方有关这款设备的设置、故障排查和维修帮助都在这里，而 5.17 版在手机发售前两天就已发布。

本条目译自英文原文。

App Store 简介由开发者撰写。

需要协助？为你喜爱的 Apple 产品获取一站式支持。Apple 支持 App 能够以个性化的方式为你所有的 Apple 产品和服务提供解决方案，还能助你了解如何管理你的订阅、重设你的 Apple 账户密码，以及更多内容。你可以与我们聊天以对问题进行故障诊断，也可以获取引导式的分步解决方案来自行解决问题。如果你决定前往 Genius Bar 天才吧或 Apple 授权服务提供商处，Apple 支持 App 还可以协助你查找附近的商店并进行预约。注：Apple 支持 App、AppleCare 计划以及 Apple 支持 App 和/或 AppleCare 计划的某些功能仅在特定国家或地区提供。你无需购买 AppleCare+ 服务计划，就能使用 Apple 支持 App。如果你购买 AppleCare+ 服务计划，系统会在你确认购买时从你的 Apple 账户扣款。若你选择按月或按年付款方案（如果你所在的国家或地区提供这一方案），系统会在当前账单周期结束前的 24 小时内自动从你的帐户扣款。购买完成后，你可以在设备上的帐户设置中管理你的按月或按年付款方案。相关规则、限制、条款和条件适用于所有 AppleCare+ 服务计划。要查看按地区销售的 AppleCare+ 服务计划的条款和条件（如有），请参阅 apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/。所有 AppleCare+ 服务计划均可根据 AppleCare+ 服务计划条款和条件中的相关规定随时取消。如需了解 Apple 的隐私政策，请参阅 apple.com/legal/privacy/。